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長期以來，我們一直在思考一個問題，那就是我們能怎樣提高我們的工作並且為客戶創造更多的價值。一位有經驗的移民律師，在整個移民申請的過程中，需要憑藉自己的經驗通過對客戶個人的背景狀況的全面深入的調查，為客戶提供專業的意見、解釋及計畫等。在為客戶服務的過程中，移民律師的作用可以被稱之為FRASER.
通常，Fraser是指弗雷澤河，也就是常說的菲沙河。是加拿大卑詩省最長的河流，發源於洛杉磯山脈的Robson山並於溫哥華市匯入太平洋，全長870英里(來源：維琪百科)。
但是在我們的這篇文章，FRASER是六個單詞的首字母縮寫：事實(Facts)、規則(Rules)、應用(Application)、建議(Suggestions)、執行(Execution)以及結果(Result)。這六個詞， 就概括了一位有經驗的負責的移民律師在客人的申請中所應起到的作用。
事實Facts
當接到客戶一個新的委託時，瞭解客戶申請所需要的所有事實背景是一位律師最先要做的事情。而瞭解的事實是否全面也可能決定案件的成功與否。
就像我們在這個系列文章的前一篇 (www.hooyou.com/cn_version/news/news022808question.html) 中寫到的，當客戶提出的只是一個像“在綠卡申請等待期間，我可以離開美國麼？”這樣的問題，一個“是”或者“不是”的簡單答案是不能回答這個問題的，甚至，這樣的答案還可能對客戶的身份狀況等帶來不好的影響。每一位申請人的背景環境都不相同。一點微小的不同，都可能導致截然不同的兩種答案。
此外，很多人都會把移民問題想的很簡單。他們可能會把一些其他人的申請過程直接帶入到自己的申請當中。例如：A的朋友提交了綠卡申請，並且在等待期間出境並順利回來了。A因此就認為，他/她也可以做同樣的事情；但是，這個結論並不一定正確。一位元有經驗的負責的律師有責任根據客戶個人的具體資訊，對這種狀況做出正確的判斷。
這裏，有一個案例集中體現了申請人個人的事實背景在申請中的重要作用。李先生公司的律師為他申請以PERM為基礎的EB-2類別的I-140職業移民申請。但是，因為該公司在申請中，由於過去三年裏的收益不足以支付李先生的薪水，也就是說該申請不能證明該公司的支付能力，因此，李先生的I-140申請被移民局TSC拒絕。
李先生找到我們事務所，打算再嘗試進行一次申請。我們事務所的張哲瑞律師在仔細研究了該公司過去三年的全部報稅表之後發現，該公司在過去三年內的總資產減去總負債之後高於該公司提供給李先生的薪水。因此，張律師建議李先生在申請中用雇主目前的淨流動資產來證明公司的支付能力。
在新的申請提交幾周後，李先生就收到申請的批准通知。張律師對事實的敏銳發掘挽救了李先生的申請。請到以下鏈結查看這一申請的具體過程。(www.hooyou.com/cn_version/news/news102207case.html )
規則Rules
美國移民法十分複雜，有大量的法律和法規規定。有些規則是移民法明確規定的，而另外一些，是通過移民局的特別解釋， 例如備忘錄的形式規定的。
這也正是為什麼一些移民規則和程式看起來非常複雜的一個原因。一名律師可能要通過很多年的實踐才能夠全面瞭解所有的移民法律法規。當申請人的案例相對比較複雜的時候，律師對法律規定的全面瞭解會帶來很大的幫助。
應用Application
移民法的應用要以律師對法律法規的瞭解以及法律實踐的積累為基礎。一些移民法規規定的非常清楚明瞭，但是在移民局處理申請的過程中，還有很多微妙的處於灰色地帶的問題。對於這些問題，一個簡單的 “是”或者 “不是”很難對申請人有什麼幫助，而在解決這樣的問題時，就需要律師的技巧和經驗的應用了。
例如，還是我們上一篇文章中舉過的例子“在綠卡申請等待期間，我可以離開美國麼？”， 這個問題的答案要取決於多套移民規則的綜合應用。律師工作中稍一疏忽就可能導致對申請人及其不利的後果。
建議Suggestions
一位元負責的律師，要向客戶提供完善和專業的建議，並且為了客戶的最佳利益，為其提供最好的申請計畫和方法。有時候，客戶來找律師只是為了一個具體的申請，但是負責的律師的意見要盡可能涵蓋所有的狀況。一位元移民律師要幫助客戶建議其個人的適合的總體的移民策略。
一位移民律師應該告訴客人的並不僅僅是可不可以這樣做，而還應該包括具體的應該怎樣去做。對於我們前面提到的問題：“在綠卡申請等待期間，我可以離開美國麼” ，律師應該告訴客人，根據客人自身的具體情況，需要採取怎樣的行動才能保證(1)他/她的綠卡申請不會受到負面影響以及(2)在回來時他/她還能夠安全順利入境。一位元負責的移民律師，還需要向客戶明確表明在各種可能發生的特別情況下都會出現怎樣的後果。
又比如，想在美國獲得永久居住權其實有很多不同的方法。不同的方法有各自不同的要求，時間限制和影響。到底選擇哪種方法可能是很難決定的。移民律師通過對客戶的背景資料的評估，可以幫助他/她來找到最適合自己的方法。由於移民律師對移民程式很熟悉，又有相關的工作經驗，他/她不僅可以告訴客戶什麼是可能的選擇，更可以給予客戶中肯的建議。
比如說，我們事務所為準備申請國家利益豁免(National Interest Waiver, NIW)的外籍人士提供了可行性建議。我們會告訴潛在客戶NIW申請常用的資料和對申請人的要求，包括學位、發表過的文章、被他人引用的文章和做評議人員、專業委員會成員的經歷等。
我們也會為潛在客戶的職業規劃提出更為具體的建議，使得他們的資料可以更好地支援他們的NIW申請，比如建議他們獲得更高的學位，盡可能地在會議上和專業期刊上發表文章，建立廣泛而堅固的學術人際關係網路，這樣可以更加容易地獲得推薦信。
請到以下鏈結查看查看有關申請NIW的職業規劃的更多內容：www.hooyou.com/cn_version/news/news092007niw.html
執行(Execution)
執行(Execution)就是移民申請的工作過程。移民律師應該時刻把客戶的利益放在第一位，按照最高標準來收集整理客戶的申請資料。但是，申請資料提交以後並不代表整個申請過程就已經結束。在客戶的申請被批准之前，還有很多事情可能會發生。
“Executive”和“Execute”都是從拉丁語演化而來，意思是“跟進執行”“貫徹”。在整個移民申請過程中，律師要一直跟蹤客戶的申請，幫助和代理客戶應對這個過程中可能出現的問題。這些問題是各種各樣的，有可能是收到補件通知(Request for Evidence，RFE)，也有可能是申請處理過程中的其他問題。
很多外籍人士都是第一次經歷移民申請這個過程。但是，移民律師已經經歷過很多次這種申請過程中，所以對這個過程中所出現的問題也有更多的應對的經驗。進一步說，移民律師跟申請人相比，可以更加容易地獲得專業資訊和相關資源，而這些資訊和資源在一般情況下申請人自己是完全接觸不到的。這就意味著，在通常情況下，移民律師可以更好地應對各種不同情況。
2007年5月，移民局的一位移民官向張哲瑞律師詢問一位元客戶的更換位址的相關資訊，我們的客戶關係管理系統(Customer Relationship Management，CRM)幫助張律師很快地與這位元客戶和移民官取得了聯繫。這位移民官對於張律師給他的回復的速度之快趕到非常驚訝，後來他才知道原來我們律師事務所和美國移民局使用的是同一種客戶關係管理系統。
在這次對話中，張律師提醒移民官，這位元客戶的I-485申請按規定應該到了該批准的時間。結果，移民局在第二天就發出了這位元客戶的I-485批准通知。
這種交流溝通完全就是管理上的問題。在這種情況下，有經驗的移民律師的代理是客戶的綠卡申請批准的重要因素。
還有一個例子。我們的一位元律師曾經幫助一位元客戶回答了一些I-485申請方面的問題，雖然這位元客戶僅委託我們代理他的I-140申請。這位元客戶的I-485申請提交的移民局服務中心由於找不到他的申請資料，於是和我們律師事務所取得了聯繫，因為他們注意到了我們律師事務所代理了這位元客戶的I-140申請，於是認為這位元客戶的I-485申請也是我們代理的。
儘管我們沒有代理這位元客戶的I-485申請，我們完全沒有責任負責這件事情，但是我們的一位助理還是馬上給這位元客戶打電話，並協助他應對這種情況。後來，這位元客戶對我們表達了深深的感謝，因為我們幫助他避免了綠卡申請中的大麻煩。
請到以下鏈結查看查看有關這些案件的詳細資訊：
www.hooyou.com/cn_version/news/news080207i485.html
結果(Results)
移民申請的結果導向性是相當明顯的。對於客戶來說，他們的申請就是他們的夢想和希望，合法身份，工作機會，職業發展還有家庭幸福。移民申請最終的結果的重要性怎麼說都是不過分的。
在我們的實踐過程中，我們也是以結果為導向的。我們會在法律規定的範圍內盡力使我們的客戶的利益達到最大化。我們的NIW和EB-1類的申請的高通過率就是最好的證明。
我們經常會收到申請被批准的客戶們熱情的回饋，也經常被他們的熱情所感動。對於我們來說，這些結果也是對我們的工作的最好的回報。我們日常工作的準則就是“提供最好的服務(Always deliver the best)”。這在我們的工作品質和結果中都有體現。
事實(Facts)、規則(Rules)、應用(Application)、建議(Suggestions)、執行(Execution)和結果(Results)是我們的工作守則和工作流程。在每一個步驟中，我們都會客戶更好的未來提供我們最好的服務。
張哲瑞聯合律師事務所
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